Maleducazione a pagamento

Cliente: -Il mio libro è arrivato?-
Libraia: -Sì, un paio di giorni fa.-
Cliente: -Ecco, e nessuno mi ha chiamata. Eppure ho detto di chiamarmi.-
Libraia: -Sì signora, abbiamo chiamato diverse volte ma non abbiamo mai ricevuto rispos-
Cliente: -Mi faccia una fattura.-
Libraia: -Facciamo fattura a scuola o imprese, non a privat-
Cliente: -Figuriamoci. Non mi aspettavo nulla di diverso da voi.-
Libraia: -Ma non facciam-
Cliente: -Posso avere il mio libro o no? Voglio andarmene da qui!-
Libraia: -Certo, glielo prendo...-
Cliente: -E ora quantos devo spendere? Oh accidenti, forse non ho abbastanza. Sono stata sgarbata con lei e ora non posso pagare. Ah ecco, invece sì.-

Che ragionamento è? Oltre al libro compri il diritto di trattarmi male? "Dammi 100 euro e chiamami scema per un'ora."