Cliente entra, senza "buongiorno" né "crepa": -Allora è arrivato quel libro? In tedesco?-
Libraia: -Ehm... Quale libro?-
Cliente: -Angeli.-
Perplessa, cerco "angeli" come titolo nei libri tedeschi. Ovviamente non c'è nulla. Passo allora a "Engels".
Libraia: -Chi è l'autore?-
Cliente: -Non lo so. Ma non c'è a mio nome?-
Libraia: -Ah quindi l'ha ordinato? Qual è il suo cognome?-
Deve ripeterlo tre volte prima che capisco cosa dice visto che parla a bocca chiusa. Per comodità di chi legge riporto le sue frasi in modo più o meno sensato nonostante dovevo farmi ripetere tutto due volte almeno e diceva solo qualche parola qua e là stile stenografo.
Libraia: -Non c'è il suo nome. Ha lasciato quello di qualcun altro magari?-
Cliente: -Ma quando vi arriva la posta?-
Libraia: -Non ci mandano i libri per posta. Non sa dirmi il titolo esatto almeno?-
Tira fuori un foglietto. C'è scritto Angeli-Engel Dorrn Virtue.
Cliente: -Ma non è lei l'autrice. Quelli suoi sono tutti... non ci sono più. Finiti. Esauriti.-
Libraia: -Ma allora cosa ha ordinato? Chi è l'autrice?-
Cliente: -Non è un'autrice, è un autore!-
Libraia: -Va bene, chi è allora?-
Cliente: -Non lo so! La signora l'ha scritto su un foglietto. Il mio nome, il numero di telefono. Una signora vecchia.-
Libraia: -D'accordo, ma in computer non c'è il suo nome. Non sa dirmi il titolo esatto?-
Cliente: -Certo se l'ha scritto su un foglio non c'è nel computer. Angeli, engel, engels, gliel'ho detto! Ma non è il titolo. Parla di angeli ed è in tedesco!-
Libraia: -Ci sono centinaia di libri che parlano di angeli, se non sa il titolo, l'autore, il suo nome non è da nessuna da parte...-
Cliente: -Torno quando c'è la signora, lei ha il foglietto. Per forza. Se non sapete ordinare le cose... Vada a vedere tra la merce che vi è arrivata! Che c'è per forza. L'ho ordinato prima di Natale. La signora mi sente, altroché. Tutti voi! Siete degli incapaci!-
Entra un altro signore. -Papà cosa fai qua? È nell'altra libreria che l'hai ordinato. C'è un'altra libreria, vero?-
Libraia: -Certo, cento metri più in là.-
Cliente 1 si gira ed esce con il figlio. Prendersi la briga di scusarsi per avermi insultata gratis, avermi fatto perdere un buon quarto d'ora a cercare le possibili varianti, o almeno salutare è fuori questione. Improvvisamente sono diventata invisibile.
Libraia 2: -Come sei paziente. Io l'avrei strozzato dopo i primi due minuti.-
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